Op deze pagina vind u alle veelgestelde vragen. Wij verzoeken u deze eerst door te nemen voordat u contact met ons opneemt zodat wij een snelle responstijd van alle email kunnen blijven garanderen.
Hoe moet ik mijn product voor reparatie opsturen?
U kunt uw reparatie aanmelden via onze website. U ontvangt vervolgens per email automatisch bericht over hoe u het product naar ons kunt opsturen. Stuur nooit producten naar ons op zonder deze op de website aan te melden. U kunt zelf bepalen op welke manier u het product naar ons opstuurt en welke vervoerder u hiervoor kiest.
Hoeveel bedragen de verzendkosten om het product naar mij terug te sturen?
De verzendkosten die wij u in rekening brengen voor het terugsturen van uw gerepareerde product zijn afhankelijk van de bestemming van de zending.
Per zending kunnen meerdere producten worden teruggestuurd indien u meerdere reparaties bij ons heeft aangemeld. Er worden dan eenmalig verzendkosten in rekening gebracht.
Hoe kan ik mijn reparatie aanmelden?
U kunt uw reparatie aanmelden via onze website, u dient hiervoor in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Heeft u als nieuwe klant nog geen gebruikersnaam en wachtwoord dan dient u zich eenmalig te registreren om vervolgens uw reparatie aan te melden.
Hoe kan ik met iDEAL betalen?
U kunt gebruik maken van iDEAL als u een Nederlandse bankrekening heeft bij de Postbank, ABN Amro Bank, Rabobank, Fortis Bank of SNS Bank. U betaalt op dezelfde manier als u gewend bent bij internetbankieren van uw eigen bank. U heeft naast internetbankieren bij uw bank geen verdere gegevens nodig en u kunt er dus direct gebruik van maken.
Wat is de status van mijn reparatie?
U kunt de status van uw reparatie bekijken door in te loggen op onze website.
Home
